Πολιτική Επιστροφών

Στην Carlink, προσπαθούμε να διασφαλίζουμε την ικανοποίηση των πελατών μας με κάθε αγορά. Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας ή αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, η πολιτική επιστροφών μας σας παρέχει σαφήνεια για το πώς να προχωρήσετε.

Προϋποθέσεις για Επιστροφή Χρημάτων

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Εγγύηση 30 Ημερών: Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 30 ημερών από την παραλαβή για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

2. Καθυστερημένες Παραγγελίες: Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει περισσότερο από 30 ημέρες πέρα από τον υποσχόμενο χρόνο παράδοσης, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

3. Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα: Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Όροι Επιστροφών

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων όλων των αξεσουάρ, εγχειριδίων και συσκευασίας.

• Για ελαττωματικά προϊόντα, ενδέχεται να ζητηθούν αποδεικτικά στοιχεία, όπως φωτογραφίες ή βίντεο, για την επεξεργασία της επιστροφής.

• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα (π.χ. ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν).

Μη Επιστρεφόμενα Είδη

Τα παρακάτω είδη δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων:

• Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης, ακατάλληλης εγκατάστασης ή μη εξουσιοδοτημένων τροποποιήσεων.

• Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση.

• Προϊόντα που επιστρέφονται μετά την περίοδο εγγύησης 30 ημερών για λόγους όπως προσωπική προτίμηση ή δυσαρέσκεια.

Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή Χρημάτων

1. Επικοινωνήστε Μαζί Μας: Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο support@shopcarlink.grγια να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

2. Παρέχετε Πληροφορίες: Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, τον λόγο της αίτησης επιστροφής και τυχόν αποδεικτικά στοιχεία (αν υπάρχουν).

3. Επιστρέψτε το Προϊόν: Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

• Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί μέσα σε 7-10 εργάσιμες ημέρες.

• Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.

Αντικαταστάσεις

Εάν το προτιμάτε, μπορείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν σας αντί να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε να το αναφέρετε όταν επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με επιστροφές, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@shopcarlink.gr.